Как соцсети «крадут» наших детей?

ГДЕ МОЙ ТУПОФОН

Ещё лет 20 назад многие родители были уверены: если ребенок не слоняется по улице, а мирно сидит за компьютером, все под контролем. Но оказалось, что отпустить деточку в интернет без родительского присмотра – все равно что оставить одного посреди криминального района. Почти. Современные родители очень тревожатся за безопасность детей. Считается, что запрет убережет их от негативного контента, снизит риск компульсивного поведения и в целом «вернет детство, которое крадут телефоны».

Многие дети с таким планом спасения наверняка не согласятся, будут бунтовать и пытаться обойти запреты. Для поколения альфа и младших зумеров экраны и технологии – часть жизни с самого рождения. Там они как рыба в воде – общаются, развлекаются, учатся, играют в игры, находят хобби, слушают музыку, смотрят ролики, самовыражаются, узнают новости и тренды. Их самоценность измеряется в лайках и комментариях. Они это хорошо понимают и придумывают ироничные мемы вроде «я как личность не существую без wi-fi».

Но вот что интересно: один из актуальных сетевых трендов этого года – «тупофоны», или кнопочные телефоны без выхода в сеть. Потому что даже привычные к технологиям детишки устают от бесконечного потока информации и устраивают себе цифровой детокс. Но ненадолго и не все: соцсети могут вызывать полноценную зависимость.

К 13 годам у 90% подростков есть аккаунты в соцсетях, где они в среднем проводят по 2,5 часа в день. Ближе к 17 годам аккаунты появляются практически у всех, а время, проведенное в сети, увеличивается до 5–6  часов в сутки. Каждый пятый, по данным Pew Research Center, использует социальные медиа «практически постоянно».

КРОЛИЧЬЯ НОРА

Цифровые платформы создают образованные люди, которые знают основные принципы работы человеческого мозга и умеют зацепить конкретного пользователя. Как в выступлении на Ted.com выразился дизайнер Тристан Харрис, работавший в отделе этики Google, «горстка людей из технологических компаний ежедневно управляет мыслями миллиардов людей».

Чем больше времени человек проводит на платформе, тем больше на нем можно заработать. Поэтому главная цель – захватить внимание и удержать у экрана. Ради этого современные медиа научились взламывать систему вознаграждения в мозге пользователей.

У каждого человека есть потребность в новизне, это базовая настройка. Чем больше знаем о мире, тем лучше можем к нему приспособиться. Правильное «поисковое» поведение подкрепляется выработкой дофамина. Соцсети прекрасно умеют использовать эту особенность. Сидя перед экраном, вы получаете свой дофамин, но не за то, что узнаете и осваиваете полезное, а за то, что смотрите бесконечные рилзы и шортсы.

При просмотре этих коротких видео человек попадает в дофаминовую петлю. Вроде на минуточку зашел в приложение – а очнулся через час. Словно провалился в кроличью нору! Причем дети и подростки – самые уязвимые пользователи. Их мозг еще не до конца сформирован, им труднее себя контролировать, они больше склонны к компульсивному поведению. Именно поэтому соцсети неплохо на них наживаются.

Зависимость от соцсетей рассматривается ВОЗ как частный случай цифровой зависимости. Это пока еще не официальный медицинский термин, но, видимо, все впереди: игровая зависимость уже упоминается в МКБ-11.

Как работает дофаминовая петля

1. Триггер. Вам скучно, тревожно или грустно. Приходит уведомление, или вы просто натыкаетесь взглядом на иконку приложения. Мозг оживляется и предвкушает.

2. Действие. Заходите в приложение и начинаете скроллить.

3. Вознаграждение. Находите прикольное видео и получаете порцию приятных ощущений. Если ролик скучный, скроллите дальше. Непредсказуемость контента – важный фактор, побуждающий искать с азартом золотоискателя.

4. Подкрепление. Дофамин усиливает связь «прокрутка – награда». Мозг усваивает паттерн поведения: в любой непонятной ситуации поройся в интернетике, и будет тебе счастье.

5. Повторение. Цикл может повторяться до бесконечности: ролики никогда не заканчиваются!

ПОПАЛСЯ!

Принципы, по которым работают дофаминовые ловушки, были придуманы не сегодня. Но современные платформы используют их по максимуму.

В 40-е годы прошлого века американский бихевиорист Беррес Фредерик Скиннер поставил серию опытов на голубях и выяснил, что их можно заставить выполнять определенные действия с помощью положительных стимулов. Постучал в стекло – получил корм. При этом обнаружились интересные подробности: для закрепления нужного поведения награда должна быть непредсказуемой. Если голубь точно не знает, когда получит корм, он будет часами биться в стекло. Скиннер предполагал, что с людьми это тоже сработает.

Научных подтверждений тому пока нет и вообще подобные методы были признаны неэтичными. Тем не менее, «маркетинг Скиннера» активно используется – и не в последнюю очередь IT-гигантами. Все эти лайки, комментарии, новые уровни, награды и уведомления и есть то самое положительное подкрепление.

Кроме того, компании постоянно собирают информацию о пользователях – где были, что смотрели и лайкали. Чтобы затем предлагать еще более специализированный контент, отказаться от которого будет еще труднее. Нередко в ленте появляются весьма специфические вещи.

Манипуляторы, но добрые

Один из стартапов в Силиконовой долине, основанный нейробиологами и айтишниками и использующий наработки Скиннера, так и называется – Dopamine Labs. Задача компании – создавать алгоритмы, меняющие активность пользователей цифровых платформ. Созданные инструменты позволяют прогнозировать поведение пользователя и поддерживать его интерес. Среди клиентов компании – приложения по фитнесу, изучению языков, медитации, образовательные проекты. С подозрительными заказчиками компания, как утверждается, не сотрудничает.

ВЫКЛЮЧАТЕЛЬ МОЗГА

В 2024 году Oxford University Press признало словом года «brain rot», что с английского переводится как «мозговая гниль». Оно означает особенно бессмысленный сетевой контент, созданный нейросетями, и недвусмысленно намекает на то, что происходит с мозгом людей, которые все это потребляют.

Интернет всегда был рассадником странных мемов, но некоторые отличаются гипертрофированной абсурдностью. Унитазы с человеческими головами, дергающиеся картинки, повторяющиеся наборы ничего не значащих слов… Просто галлюцинации сумасшедшего! Но нет, создается это все с очень прагматичными целями. Как ни странно, брейнрот – идеальный контент с точки зрения алгоритмов того же TikTok, он вирусится и повышает охваты в соцсетях. Если автору в принципе все равно, как продвигать свой канал, он будет штамповать брейнрот.

А другие будут это смотреть. Основная аудитория такого контента – как раз альфа и зумеры. Разбирают на цитаты, подражают, пародируют – словом, делают частью культурного кода. «Подростки расценивают абсурдные видео как островок стабильности в мире хаоса, которое на время помогает отключить мозг и перестать тревожиться», – рассказывает норвежский психолог Эмили Оуэнс.

Но тут надо заметить, что брейнрот – не всегда просто бессмыслица. Бывает, его авторы сознательно насаждают расистские лозунги, призывы к насилию и прочий негатив. Кроме того, погруженность в примитивный контент сказывается на работе мозга не лучшим образом. Ему для нормального развития нужны сложные задачи.

ХИЩНЫЕ ВЕЩИ

Негатива в соцсетях вообще предостаточно. По данным Лаборатории Касперского, больше 70% российских детей в возрасте 7–18 лет с ним сталкивались. Это уже упомянутое разжигание ненависти (видели 34% детей), информация о наркотиках (с ней встречались 36%) и контент для взрослых (40%). 20% детей получали предложения встретиться в реале от незнакомцев. Отдельная боль – кибербуллинг. Травля в интернете коснулась лично почти трети детей, еще треть были ее свидетелями.

Из-за алгоритмов наши младшие часто находят в соцсетях совсем не то, что ищут. Девочка, спрашивающая советов по здоровому питанию, может попасть на страницу с пропагандой анорексии. А подростку по запросу «меня бросила девушка» выдали ролик в стиле «убей себя» (это реальная история с печальным финалом, рассказанная в документальном фильме «Не оторвать глаз»). Платформы пытаются с этим бороться, тем не менее, примерно треть неподобающего контента ускользает от модерации.

Инфлюэнсеры, задающие тренды, дают непроверенные рекомендации. Journal of Paediatrics and Child Health пишет, что популярные в TikTok видео по уходу за кожей продвигают средства, которые могут вызвать аллергию и раздражение и просто не нужны в юном возрасте. А расследование британской газеты Guardian показало, что половина популярных роликов о психическом здоровье содержат откровенное вранье.

Соцсети постоянно навязываются нереальные стандарты внешности и формулы «успешного успеха». Неудивительно, что 75% участников опросов в возрасте 14–24 лет, проведенных в Великобритании, признались, что медиа усугубляют депрессию и тревогу.

Будь активным

Связь между соцсетями и депрессией у подростков действительно есть, подтверждает International Journal of Environmental Research and Public Health. Также есть данные, что гаджеты повышают вероятность суицидального поведения. Однако, судя по всему, риски зависят от многих факторов, в том числе от особенности конкретного человека (например, его уровня нейротизма), пола (у девочек – выше), и стиля времяпровождения. Если пассивно скроллить и потреблять все, что предлагают, риски повышаются. А если пользователь активен – сам создает контент, общается, учится – снижаются.

СОВЕРШИТЬ ПОБЕГ

Социальный психолог, автор бестселлера «Тревожное поколение» Джонатан Хайдт твердо уверен, что смартфоны во многом ответственны за ухудшение психического здоровья молодых и настаивает: никаких смартфонов до 14 лет, соцсетей – до 16 лет.

Но что по этому поводу думают подростки? На самом деле они все прекрасно понимают и про вред, и про манипуляции, и про зависимость. Участники Project Zero (Гарвардская высшая школа образования) жаловались на разочарование, тотальный прессинг в соцсетях и потерю чувства контроля. Почти половина респондентов исследования British Standards Institution высказались в духе «запретите интернет, пожалуйста».

При этом 40% молодых людей признались, что у них есть фиктивные аккаунты, 42% врут родителям о том, чем на самом деле там занимаются. И часто предпочитают вообще не рассказывать, что видели негативный контент – опасаются, что у них отберут гаджеты.

Тем не менее, дети все чаще пытаются сбежать на волю. Удаляют самые «залипательные» приложения, запрещают уведомления или убирают телефоны с глаз долой. И сетуют: я бы бунтовал против запретов, но вот бы вернуться в прошлое и запретить себе устанавливать TikTok, который лишил меня свежего воздуха и убил способность концентрироваться!

СОЦСЕТИ ЗДОРОВОГО ЧЕЛОВЕКА

Словом, дети ждут от взрослых не запретов (они их к тому же прекрасно умеют обходить), а помощи. Что мы можем сделать?

Главная задача – найти баланс. Есть рекомендации ВОЗ, по которым школьники не должны проводить в сети больше часа-двух. Но не всегда вред и польза измеряются минутами. Психологи советуют сместить акцент на контроль качества контента. Что он там вообще делает? Смотрит всякий депрессивный мусор? Или конструктивно общается с друзьями, учится, занимается хобби? С точки зрения здоровья час думскроллинга однозначно хуже, чем три часа, потраченные на творчество.

Поэтому обсудите с ребенком, на что он подписан и что ему это дает. Это поможет деточке осознаннее относиться к контенту. Объясните, если он не в курсе, как соцсети им манипулируют, и что они не должны мешать обычной жизни – делам, прогулкам, спорту, общению, сну, портить настроение, подавлять, насаждать комплексы и т. д. Это – тревожные звоночки.

Очень помогает наладить жизнь отлаженная рутина, когда деточка четко знает: сначала дела, а потом можно на часок в соцсети. Или – за обедом никто, включая взрослых, не смотрит в телефон. И вечером за час до сна все гаджеты откладываются в сторонку, все читают книжки, общаются или играют в настольные игры. Да, это потребует от родителей вложения сил и времени. Но эти инвестиции определенно окупятся.

Признаки зависимости: не выпускает телефон из рук; нервничает, если на минуту гаджет остается вне зоны его внимания; заходит в соцсети, не успев проснуться; беспокойно пересчитывает лайки; снимает все подряд для сторис; боится пропустить уведомления. С этим нужно разбираться, выяснять причины и прорабатывать стратегии борьбы – скорее всего, с помощью специалиста.