Считается, что возможности ИИ заканчиваются там, где требуются понимание эмоций и способность к сочувствию. Однако на днях психологи из Базельского университета предоставили доказательства того, что умные нейросети можно научить достоверно определять эмоциональное состояние людей. В своем исследовании ученые использовали стандартизированную систему кодирования, разработанную еще в 1970-х годах Полом Экманном, которая позволяет соотносить основные эмоции, такие как счастье, отвращение или печаль, с выражением лица на изображении или видеоряде. Просмотрев более 950 часов видеозаписей с участием 23 пациентов, нейросети научились оценивать выражения лица так же надежно, как и профессиональный психотерапевт. Более того, они даже лучше улавливали микровыражения, которые могли ускользнуть от человека. Таким образом, ИИ может стать важным инструментом в психотерапии, способным обнаруживать эмоционально значимые моменты в разговоре. «Тем не менее, терапевтическая работа по-прежнему в первую очередь связана с человеческими отношениями и остается человеческой сферой», — подвели итог авторы исследования.
