Общение на работе является неотъемлемой составляющей успешной деятельности коллектива и психического здоровья сотрудников. Но что будет, если человеку придется ежедневно трудиться не с себе подобными, а с бездушными системами искусственного интеллекта (ИИ)? Этому вопросу посвящено новое кросскультурное исследование, результаты которого были опубликованы в свежем номере журнала Американской психологической ассоциации. В ходе поведенческих экспериментов и онлайн-опросов в 4 разных странах (США, Тайвани, Индонезии и Малайзии) ученым удалось установить, что работники, которым приходится регулярно взаимодействовать с ИИ, более подвержены чувству одиночества, страдают бессонницей и чаще употребляют спиртные напитки после рабочего дня. Интересно, что эта тенденция прослеживалась во всех рассматриваемых культурах. Комментируя результаты, ученые подчеркнули, что люди по своей природе чрезвычайно социальны, и им необходимо живое общение, а компьютерные системы пока не могут в полной мере удовлетворить эту потребность. В будущем разработчикам этих систем следует рассмотреть возможность оснащения ИИ социальными функциями, такими как человеческий голос, для имитации нормального взаимодействия.
