Подпишись на новости
Теория и практика / Психический комфорт Эко-жизнь / Среда обитания Люди и истории / Личный опыт

Стрессовое интервью: личный опыт

Наталья попала под первую волну сокращений в разгар кризиса. Вскоре ее пригласили на собеседование в известную компанию. Никто не предполагал, что после него девушка попадет в клинику неврозов.
Опубликовано: 1 сентября 2016 г.

Оставшись без работы, я сильно переживала: живем с сыном вдвоем, мои родители – пенсионеры. Поэтому я старалась как можно скорее устроиться. Несмотря на кризис, предложения по моей специальности были, и я не теряла оптимизма. И вот меня пригласили на собеседование в крупную компанию, вакансия начальника отдела обещала неплохой доход, да и расположен офис был удачно. Словом, в приподнятом настроении я отправилась на интервью к начальнику отдела кадров. 

ЗАЛ ОЖИДАНИЯ
Приехала за 10 минут до назначенного времени. Дверь нужного кабинета была заперта, но это меня не смутило: подожду немножко. Но никто не пришел ни вовремя, ни через 10, ни через 20 минут после срока.
Наконец спустя полчаса после назначенного времени пришел хмурый мужчина лет 40, отпер дверь и вошел в кабинет. На меня он, казалось, не обратил никакого внимания. Я постучала. Меня пригласили войти и попросили присесть. Я заняла место напротив мужчины, но он продолжал перебирать бумаги, игнорируя мое присутствие. Минуты через три он поднял глаза и спросил: «А вы, собственно, кто и по какому вопросу?» Я представилась, напомнила о назначенной встрече. Мужчина удивленно пожал плечами и сказал, что он не помнит, чтобы меня кто-то приглашал, но раз уж я пришла, он со мной побеседует.

Ольга ЛОВИ, психолог, специалист по психологии развития личности:
- Перед нами описание очень непрофессионально проведенного «стрессового интервью». Об этом говорят как минимум два обстоятельства. Во-первых, в качестве стрессовых факторов сотрудник HR использовал преимущественно личные вопросы и оскорбления. Во-вторых, претендентку, которую сочли нужным подвергнуть такого рода стрессовому интервью, пригласили на второй тур. Значит, сочли подходящим кандидатом. А ведь рассказчица явно не подходит для работы, где основным типом стресса окажутся агрессивные коммуникации.

Стрессовое интервью призвано имитировать сложные факторы, которые могут встречаться работнику в его профессиональной деятельности: неопределенность, резкая смена темпа деятельности, стиля или языка общения, высокая ответственность за ошибку… Хороший специалист по HR будет моделировать разнообразные факторы так, чтобы, с одной стороны, выявить тип реагирования претендента на стресс, но в то же время не оскорбить и не унизить его. Кроме того, хороший кадровик, завершая интервью, должен позаботиться о кандидате, объяснив, почему интервью строилось именно так. Тогда собеседование не останется в памяти претендента как бессмысленное издевательство.

Я достала распечатанное резюме. Первое, что спросил собеседник, было: «Вам 35 лет, и у вас есть ребенок. А почему вы не замужем?»

ИНТИМ НЕ ПРЕДЛАГАТЬ
Развод – больная для меня тема. Выдавила из себя что-то вроде «Так получилось», ожидая, что интервьюер перейдет к обсуждению моих профессиональных навыков и опыта работы, но допрос продолжился: «У вас трудности в общении с противоположным полом? Впрочем, я вижу, что так и есть. Скажите, а диплом о высшем образовании вы купили?»
Тут я возмутилась и начала рассказывать, что в таком-то году поступила в университет на факультет социологии, окончила его с красным дипломом… Мою тираду интервьюер прервал: мол, не стоит так волноваться, это был просто вопрос. И перешел к следующим пунктам.

 

Он критиковал все, что было написано в моем резюме.

От «сомнительных» компаний, где я работала, до «подозрительно большого перерыва» на декрет. Закончил выводом, что я человек непостоянный и ветреный, так как дольше 3 лет не проработала ни на одном месте. Когда он наконец остановился, я сказала: «Ваши упреки необоснованны. О моих профессиональных качествах можно узнать, позвонив моим рекомендателям, а остальное – ваше субъективное мнение».

ВЕРЮ НЕ ВЕРЮ
«А я вам не верю! – заявил кадровик. – Неубедительное у вас резюме. Скажите, а почему вас уволили с предыдущего места работы?» Вообще-то меня не уволили, а сократили, на что я и обратила внимание собеседника. Но он опять скривился: «Сейчас многие за взятку договариваются о внесении в трудовую нужной записи. Так за что вас уволили? Вы не справлялись с обязанностями или спали с начальством?»
Тут меня разобрал смех. Наверное, это было уже нервное, но предположение интервьюера показалось мне настолько абсурдным (моим боссом была преклонных лет дама), что я вдруг представила себе наш с ней интимный вечер... и расхохоталась. Правда, взяла себя в руки и, извинившись, объяснила, что к любовным связям на работе отношусь крайне скептически и настороженно. В конце концов, напомнила я, меня берут на испытательный срок, который все и прояснит. Тут мой собеседник пошел в атаку:
– Рассчитываете ли вы на карьерный рост в нашей компании?
– Да, безусловно.

ПРИЕМЫ СТРЕССОВОГО ИНТЕРВЬЮ
■ Неприятные или агрессивные вопросы.
■ Враждебное отношение собеседника.
■ Неожиданное поведение. Например, интервьюер может несколько раз задать один и тот же вопрос, притворяясь, что не понимает ваш ответ.
■ Ситуационные задачи. Вам описывают ситуацию и предлагают выбрать решение из нескольких одинаково неэтичных или неприемлемых вариантов.

 

– Готовы ли вы уйти из компании, если вам предложат более выгодные условия?
– Естественно.
– То есть вы изначально лишены корпоративного духа и вам плевать, где вы работаете?
– Нет, вы неправильно меня поняли. Я полагаю, что мой потенциальный уход не нанесет вреда компании.
– То есть вы рядовой, ничем не примечательный сотрудник и не имеете никаких преимуществ?
Я начала заводиться. К этому моменту появилось устойчивое ощущение, что надо мной планомерно издеваются и, что бы я ни говорила, все будет не так.

FINITA LA COMEDIA
Я встала и попросила собеседника вернуться к уважительному тону, понизить голос до приемлемых децибел и прекратить провокации, на которые я все равно не поведусь. В ответ он нервно отодвинул (почти отшвырнул) мои бумаги и сказал, что собеседование закончено. Я собрала вещи, попрощалась и вышла.
На улице попыталась закурить, но руки дрожали так, что я не могла совместить кончик сигареты и огонь зажигалки. На ватных ногах и с бешено колотящимся сердцем поехала домой, упрекая себя, зачем я так долго терпела и потратила кучу нервов.

БОЛЬНИЧНЫЙ ЛИСТ
Вечером мне стало хуже. Давление поднялось до 180/100, голова кружилась, тошнило. Мама вызвала скорую, и меня увезли в больницу. Правда, выписали довольно быстро, буквально через сутки, наказав сидеть дома, пить успокоительные и не волноваться.
Но со мной явно происходило что-то не то. Я орала на близких по поводу и без, плакала, стоило кому-то сделать мне замечание, плохо спала. К тому времени я получила еще несколько предложений о работе, но сама мысль о том, что придется ехать на интервью, парализовала и вызывала рвотные позывы. Я сидела дома в халате и тапочках и даже гулять не ходила, хотя стояла замечательная погода.

ПРИЕМЫ САМОЗАЩИТЫ
1. Рассматривайте интервью как возможность узнать компанию, в которой вам предстоит работать. Тяжелое и неэтичное стрессовое интервью не повод считать себя неудачником, а тема для размышлений, нужна ли вам такая работа.
2. Покажите свои сильные стороны. Если знаете, что град вопросов сбивает вас с толку, доброжелательно, но твердо навязывайте собеседнику комфортный вам темп. Улыбайтесь, уточняйте, рисуйте схемы, используйте вводные предложения: «О! Хороший вопрос. Сейчас я вам объясню на простом примере...»
3. Не срывайтесь на ответные оскорбления, но и не скрывайте от HR’а своих чувств: «Ваш вопрос о том, спала ли я со своим шефом, звучит оскорбительно. Я так понимаю, вам интересно, как я реагирую на оскорбительные вопросы? Выдержанно и вежливо. Но я не люблю, когда люди нарушают правила приличия».

В конце концов подруга привезла ко мне свою знакомую – психолога. Мы пообщались, и та посоветовала мне не тянуть с обращением к врачу.

У меня развился настоящий невроз.

Подумав еще несколько дней, я позвонила в клинику.
Врачи посчитали мой случай легким, и уже через пару недель я была как огурчик: улыбалась, не раздражалась по мелочам, из лечения остались только регулярные встречи с психологом. Постепенно мы победили и страх перед интервью. Так что на работу я устроилась и даже не пугаюсь нервных клиентов. Но, как мне кажется сейчас, приобретенный опыт того не стоил. И если бы я могла вернуться к себе тогдашней, ожидающей в коридоре, я бы посоветовала себе развернуться и уйти.

ПОСТСКРИПТУМ
В день возвращения из больницы после первой госпитализации мне позвонили из той самой компании, где я потеряла столько нервов на собеседовании. Позвонили, чтобы сообщить, что со мной проводилось стрессовое интервью, которое я успешно прошла и допущена ко второму туру собеседований.
Стоит ли говорить о том, что я отказалась?

Опубликовано: 1 сентября 2016 г.

Комментарии

0 0
panihtov [42 дня назад]
интересно, ачто если стрес вышел за все рамки и просто не хочется ничего делать

перейти в обсуждение

Уважаемые пользователи! Упоминания названий любых лекарственных препаратов, БАДов (советы по применению), медицинских изделий, медицинских организаций, других товаров и услуг, рассматриваются как реклама и удаляются в соответсвии с п.4.6. Правил Форума

НАУКА ДЛЯ ЖИЗНИ

Накося выкуси! «Столкновение с мошками особенно неприятно: эти «вампиры» не прокалывают кожу в поисках крови, а выкусывают ее микроскопические кусочки, отчего укус мошек значительно больнее, чем, например, комариный.»
Другой факт Читать статью
 

Конкурс

«Спортивное вдохновение» Подведены итоги конкурса! Спасибо всем участникам, поздравляем победителей!

Звезды говорят

Маргарита Дробязко, фигуристка
Чайна-таун «В Москве я случайно оказалась в прекрасном SPA-салоне, где мы с мужем делали фотосессию для одного журнала. Там массажисты – китайцы. Что они с клиентами творят! Они сами чувствуют болевые точки и вопросы: «Где болит? Где помять?» отсутствуют… Им не надо ничего объяснять, показывать, их руки каким-то чудесным образом проникают глубоко под кожу и разминают именно ту мышцу, которая действительно напряжена. Квалификация высочайшая! Когда разговорились с ними, узнали, что в Китае профессии массажиста учат лет с семи.»
Еще совет